Software de assistência técnica para construtoras: o canal de chamados
Depois da entrega das chaves, os chamados de assistência técnica (garantia) costumam chegar por e-mail, telefone e mensagens, sem rastreio e sem histórico. Isso gera retrabalho e risco na hora de discutir a garantia.
Um canal único e rastreável
Um software de assistência técnica dá à construtora um canal direto com o síndico e com o morador: abertura de chamado, status, avaliação do serviço e relatórios gerenciais com o histórico completo.
Garantias preservadas
Com tudo registrado, a construtora comprova prazos e atendimentos. Conheça o Sistema de Assistência Técnica da SG2.
Perguntas frequentes
O que é um software de assistência técnica?
É um canal sistêmico onde síndicos e moradores abrem chamados de garantia direto com a construtora, com acompanhamento de status e histórico.
Quais as vantagens para a construtora?
Centraliza os chamados, reduz ruído de e-mail e telefone, gera indicadores e preserva o histórico de cada atendimento para fins de garantia.
O morador também acessa?
Sim. O usuário da área privativa abre o chamado e acompanha o status (aberto, em curso, concluído) e avalia o serviço realizado.